La politique de retour s'applique sans préjudice du droit de rétractation prévu par la réglementation en vigueur.

Le délai pour nous informer de votre intention de retourner un article est de sept (7) jours ouvrables à compter de la réception du colis.

Nous vous rappelons que si le motif de retour/échange ne nous est pas imputable, des frais de% de la valeur de la marchandise seront facturés, plus les frais d'enlèvement.

Pour procéder au retour, vous devez remplir le formulaire de retour et l'envoyer par e-mail à bolsaplast@bolsaplast.com

Vous recevrez bientôt une autorisation et une confirmation de la date de collecte ou d'expédition si vous le préférez. Un numéro de dossier vous sera attribué pour faciliter le suivi. Une copie de ce document doit être placée à l'intérieur de la boîte et une autre à l'extérieur.

En cas de demande de collecte et si la marchandise n'est pas prête à la date convenue pour que notre agence de transport vienne la chercher, le prix d'expédition (10€ + TVA) vous sera facturé.

En cas de remboursement, celui-ci sera effectué après vérification de la marchandise reçue et après autorisation par notre service des réclamations. L'état du produit sera également vérifié pour s'assurer qu'il est adéquat.

Aucun retour n'est accepté pour les articles obsolètes ou manipulés.